Surface Go系列设备遇到No Bootable Device的解决方案

近期有很多小伙伴们的Surface Go系列设备黑屏不能正常开机，按了开机电源键之后屏幕上出现一句“No Bootable Device”的英文提示，是什么意思呢？字面意思：“没有可引导启动的设备”，没有系统引导的程序或设备，更直接的告诉你就是没有找到磁盘。

如果你的电脑是Surface Go，除了我在这儿告诉你的解决方案之外不可能再有第二条路可选了，很负责任的告诉你网上那些乱七糟八教程和方法都不适用于Surface Go这台机器。

故障问题产生原因

首先分析问的的产品原因，也是防着你再次入坑，Surface Go的机主用户一定要认真看，特别是低配版（4GB内存+64GB硬盘）看了后千万要管住手，切忌手痒乱点系统更新……

作为资深的Surface维修工程师，在过去两个月时间里接修了“No Bootable Device”故障的600多台Surface设备，对其中100位主机用户做了故障发生情况沟通后，在此向大家做个总结汇报：

1、电脑在发生此故障前，这100位受访主机有近80位明确的告诉的情况是：系统更新，重启失败就出显”No Bootable Device”的提示了，关机再开机还是这样；

2、也有少部分用户返馈是，由于系统重启过程时间等候太久，强制关机后出现的的此故障，还有极少的用户是在重启系统过程中拔掉电源或电量不足关机后，再开机出现的“No Bootable Device”。

3、这个“No Bootable Device”奇怪故障产生的原因已经呼之欲出了，这就是系统更新所产生的机器故障，按理来说这个真该微软公司负责，你看软件系统是他家的，硬件也是他家出的，而且软件系统更新时还没有用户还没有选择权利和风险提示。

4、到底此故障是什么呢？百度一下，问题和答案一大堆，可是都不十分准确，就连专业维修论坛上都有大把的维修技师在发贴救助。其实故障很简单，就是Surface Go专用的固件UEFI（迹或叫BIOS）更新失败，固件文件被损坏，导致硬盘的驱动丢失。

5、此“No Bootable Device”故障多发生于Surface Go低配版64GB的eMMC硬盘上，Surface的其它机器包括GO的高配机型基本上不会出现这个故障，除了这个小GO仔之外，配置eMMC硬盘的平板电脑和低端的上网本电脑也会出现此类故障，总结起来说，配置eMMC硬盘的电脑都可能会出现“No Bootable Device”故障。

避踩微软坑的有效方法

1、关闭windows系统的自动更新功能，具体方法请找度娘去，或者等本人哪天有空了再写个具体的详细操作步聚出来，关闭自动更新是个一劳永逸的办法，但是也缺点，那么有些应该更新补丁也没有更新到了，但在实际使用也几乎影响的。

2、有选择性的更新部分补丁程序，在系统更新高级选项中，只选择系统的丁补文件更新，把驱动和固件更新排除掉，怎么确认是驱动或固件呢？如果你够专业只需要看看罗列出来的更新文件名称一眼就能识别，如果你是菜鸟，那就把带有“Surface”文样的更新文件排除。

3、我想微软公司是为了体现软硬件的结合，或者给用户更好体验，所以把Surface机器的驱动程序和固件的更新包整合到Surface机器的Windows系统补丁中进行更新，好处是用户过系统更新就能安装或者更新驱动程序及电脑固件，不需要像其它品牌的电脑到处去找驱动或更新文件下载，给用户更新带来方便性，让用户能及时的获得软件更新从而验体性能的改变和提升，但缺点就是更新失败的固障几率大大地提升了。

4、如果你非常经常更新补丁，请注意两点：第一更新时候保证电脑的电量充足并且最后接上电源；第二更新过程中不要强制关机（或待机），如果出现重启等待时间较长，请耐心等待，不要中途强制重启；谨记以上两点，可以大大地提高更新成功可能性。

维修指南帮你不被商家坑

“No Bootable Device”故障，99%不是硬盘物理性的损坏问题，不是Windows系统问题(重装不能解决的)，也不是磁盘的分区问题，更不是什么主板电路或供电问题；请认清楚这是UEFI固件（BIOS）的问题。

如果你送店理维修，如果被告之是硬盘损坏了或主板上有故障的话，建议你换个维修商吧，这个店要不是技术不行，那就在备准狠狠的坑你一把了。

要解决“No Bootable Device”故障的维修方法很简单，就是重新给机器刷BIOS，这个维修项对维修商家来说其实没有什么直接成本，唯一有的就只是时间和风险成本，大家觉得给多少钱合适呢？

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